Voordelen
- Nederlandse licentie
- Nederlandse Taal
- Goed spelaanbod
- Professionele Klantenservice
Nadelen
- Geen
Betcity is een Nederlands online casino. Het werd opgericht als initiatief van de Nederlandse Mario Singles, ondernemer en exploitant van 5 Casino City speelhallen in Amsterdam, en Joey Singels, eigenaar van de websites Voetbalprimeur en DailyOdds.
Inhoudsopgave
Ze bieden, naar eigen zeggen, een ‘waanzinnig sportsbook & casino’. Het bedrijf streeft er, naar eigen zeggen, naar “emotie, excitement, en spanning toe te voegen rondom sportwedstrijden en online casino spellen”. Dit klinkt zelfverzekerd voor zo’n nieuwe club.
Nou ja, nieuw…De familie Singels zit al sinds 1974 in het Nederlandse gokwereldje en beschikt dus over de nodige relevante ervaring. Ze hebben naar horen zeggen ook ‘een prima verstandhouding’ met de kansspelautoriteit.
De combinatie van de ervaring op de landgebonden gokmarkt van Nederland met die op het wereldwijde web, lijkt een prima basis voor een uitstekend nieuw online casino.
Of dat in de praktijk ook zo is, dat zal de tijd moeten uitwijzen. BetCity zal zich moeten bewijzen en haar klanten goed moeten behandelen om de titel van betrouwbaar online casino te verdienen.
In deze BetCity Review nemen wij alle aspecten van het casino grondig onder de loep. Uiteraard nemen we ook een kijkje bij het BetCity Online Sportsbook.
BetCity Bonus
Er is menig bonus te krijgen bij BetCity. Niet alleen zijn er twee aantrekkelijke welkomstbonussen (eentje voor sport en eentje voor casino) maar ook lucratieve sportpromoties en wekelijks terugkerende casino bonussen. Lees hieronder wat ze precies inhouden.
Casino Welkomstbonus
Nieuwe spelers worden warm verwelkomd met een bonus bij BetCity Casino.
Je kan bij je eerste storting tot wel €100 aan gratis spins krijgen. Kers op de taart bij deze promotie? Een 5 Euro deposit is al genoeg om voor de BetCity casino welkomstbonus in aanmerking te komen!
Hoeveel spins je krijgt en hoeveel ze waard zijn, hangt af van het bedrag van je storting. Een storting tussen de €5 en €19,99 is bijvoorbeeld goed voor 25 gratis spins ter waarde van €0,20 per draai, totale bonuswaarde dus €5. Dit kan oplopen tot maximaal 100 spins met een waarde van €1 per draai (totale waarde €100) bij een storting van €200 of meer.
Om deze welkomstbonus te activeren, moet je bij het maken van je eerste storting (onderdeel van je registratieproces) deze bonus te kiezen in de drop-down.
Mocht je dit per ongeluk zijn vergeten en alsnog de welkomstbonus willen ontvangen, dan kan de klantenservice je van dienst zijn en de BetCity bonus later voor je toevoegen, mits je nog geen inzetten hebt geplaatst.
Sport Welkomstbonus BetCity
Als je een ‘transfertje’ maakt naar BetCity, oftewel je registreert je bij het Sportsbook als nieuwe speler, staat er een fijne Sport Welkomstbonus op je te wachten bij BetCity. Deze komt in de vorm van een Free Bet.
De hoogte van de Free Bet hangt af van je stortingsbedrag. Bij een storting van €20 t/m €49.99 krijg je €20 en alle stortingen van €50 of meer ontvangen een €50 free bet.
BetCity Reload Bonussen
Nadat je gebruik hebt gemaakt van ofwel de casino bonus of wel de sport bonus, is het feest nog niet voorbij. BetCity heeft namelijk ook een aantal leuke wekelijks terugkerende bonussen en eenmalige promoties voor zowel sport als casino.
In het weekend en op woensdag staan er in het casino bijvoorbeeld free spins voor je klaar en in het sportsbook kan je rekenen op aantrekkelijke promoties met verhoogde odds.
Bonusvoorwaarden
Nieuwe spelers moeten kiezen welke welkomstbonus ze willen claimen: of de casino welkomstbonus of die voor sport.
Je komt alleen in aanmerking voor een BetCity bonus als je 24 jaar of ouder bent, dat is nou eenmaal wettelijk vastgelegd.
- Om in aanmerking te komen voor de free spins welkomstbonus moet je storting dus minimaal €5 zijn.
- Het bedrag dat je stortte om de free spins te kunnen krijgen, moet minimaal 1 keer worden rondgespeeld om winsten te kunnen opnemen.
- Alleen online slots dragen 100% bij aan het rondspeelvereiste van de welkomstbonus. Van elke inzet op tafel- en kaartspellen, video poker, live casino en andere casino spellen telt maar 10% mee voor het vereiste. Sportweddenschappen tellen niet mee.
- Om de free bet te kunnen krijgen moet je minimaal €20 storten en dat bedrag ten minste 1 keer inzetten.
- Het geld dat je eventueel wint met de free bet wordt aan je uitgekeerd minus de waarde van de free bet.
Wij hebben verder niks aan te merken op deze bonusvoorwaarden en welkomstbonussen. We vinden ze aantrekkelijk, eerlijk en transparant.
Spelaanbod
BetCity Casino biedt een ruime keus aan casino spellen van top software providers zoals Netent, Peter & Sons, GAMOMAT, MEKUR, Stakelogic, Pragmatic Play en Oryx Gaming.
Het aantal online slots op deze goksite is groot, maar niet op een verveldende we-zien-door-de-bomen-het-bos-niet-meer manier. Het is namelijk heel eenvoudig om je favoriete online gokkasten te vinden door op naam, provider of features te filteren in het overzicht.
BetCity Casino
Het BetCity online casino draait op het Oryx Gaming platform van Bragg met een groot aantal spellen van gerespecteerde software providers zoals Netent, Stakelogic en Pragmatic Play.
Je kan bij BetCity de ruimte in met online slots zoals Starburst of op avontuur met Netent’s beroemde avonturier in Gonzo’s Quest.
Persoonlijk zijn wij groot fan van de originele slots van Stakelogic zoals Candy Links Bonanza en Mayan Rush en bij BetCity kunnen wij onze lol wel op aangezien Stakelogic een van de hoofd providers is bij dit online casino.
Live Casino met Nederlandse Dealers
Het BetCity Live Casino viel in het begin behoorlijk tegen, maar sinds ze in april 2022 de prachtige collectie van Stakelogic Live games aan hebben toegevoegd, is het een van de betere live casino’s op de Nederlandse markt.
Het aanbod bevat onder andere Amerikaanse Blackjack-tafels, Europees Roulette en Klassieke Auto-Roulette tafels.
Bovendien speel je in het BetCity Nederlandse Live Casino op 2 BlackJack-tafels en 1 Roulettetafel vanuit een speciale BetCity live dealer studio die wordt beheerd door Stakelogic Live en uitzendt via ORYX. Je speelt hier natuurlijk onder leiding van Nederlandse dealers!
BetCity Sportsbook
Voor haar Sportsbook is BetCity een samenwerkingsverband aangegaan met Kambi, het platform waarmee onder andere ook Unibet en het LeoVegas sportsbook op draaien.
Dat betekent dus een uitgebreid aanbod qua sportweddenschappen waarvan veruit het grootste deel voetbalweddenschappen is.
Daarnaast kan je ook terecht voor wedden op: Tennis, Basketbal, Darts, American Football, UFC/MMA, Honkbal, IJshockey, Handbal, Wielrennen, Volleybal, Golf, Australian Rules, Badminton, Bandy, Boksen, Cricket, Motorsport, Rugby, Snooker, Trotting, Veldrijden, Winterspelen en Wintersport.
BetCity wil zich onderscheiden van haar concurrenten door het aanbieden van historische sport-data waardoor spelers onder het motto ‘Kennis is Koning’, slimmer kunnen wedden.
“Wij combineren onze betting kennis met beschikbare data. Onze data-scientists bouwen een extra laag over het platform waardoor we spelers op ieder moment kunnen voorzien van unieke inzichten om slimmer te kunnen spelen. Zowel pre-match als in-play”, aldus BetCity-oprichter Joey Singles in de aanloop naar de opening van BetCity.
Je vindt de Speel Slimmer-data op een aparte tab, genaamd ‘Speel Slimmer’ op de website van BetCity. Er worden voorbeschouwingen, promoties en strategie artikelen aangeboden die jou kunnen helpen de beste sportweddenschappen te plaatsen en niet op gevoel te spelen.
Aan sommige van deze artikelen worden speciale ‘speel slimmer special’ promoties gekoppeld die je in het overzicht vindt onder ‘BetCity specials’ als odds booster of free bet.
BetCity Casino Storten En Uitbetalen
Storten en uitbetalen is goed geregeld bij BetCity. Alles is kosteloos en je kan gebruikmaken van 2 veilige betaalmethoden voor het storten.
Storten
De eerste storting is bij BetCity onderdeel van het registratieproces. Deze gaat altijd via iDEAL. Nadat je ten minste één storting met iDEAL hebt gedaan, kan je ook met creditcard storten.
Creditcard transacties vereisen een authenticatie zoals die gebruikelijk is bij jouw creditcard/bank (bijvoorbeeld 3D verificatie).
Het minimale stortingsbedrag met iDEAL is €10 en met creditcard kan je al storten vanaf €5.
BetCity uitbetaling
Een uitbetaling worden altijd via overschrijving naar je bankrekening gedaan en worden binnen 24 uur verwerkt.
De bankrekening moet bij een Nederlandse bank en moet in jouw naam zijn. Het is niet mogelijk dat BetCity uitbetalingen naar een bankrekening overmaakt die niet in dezelfde naam staat als de casino account.
Hoe lang het dan precies duurt voordat het geld daadwerkelijk wordt bijgeschreven, dat verschilt per bank maar in onze ervaring staat het geld vrijwel altijd de volgende werkdag op je rekening. BetCity betaalt niet in het weekend of op feestdagen uit, dan duurt het dus wat langer voordat je je BetCity uitbetaling ontvangt.
Hoe betrouwbaar is BetCity Casino?
Het feit dat BetCity zonder voorgeschiedenis een kansspelvergunning van de kansspelautoriteit heeft toegekend gekregen is een goed teken.
Ze behoorden bij het selectieve aantal aanbieders dat meteen bij het opengaan van de Nederlandse markt al zo’n felbegeerde licentie in handen kreeg. Dat betekent dat ze op papier een betrouwbare aanbieder zijn.
Of dat in de praktijk ook zo is, dat zal de tijd moeten gaan uitwijzen. De ervaring van SuperBigWin is tot nu toe top. Het aantal online gebruikersreviews over deze nieuwkomer is op zijn zachtst gezegd verdeeld.
Sportwedders lijken tevreden met het aanbod, de service en de uitbetalingen. Casino spelers is een ander verhaal en sommige van de Trustpilot reviews zijn niet van de lucht.
De meesten gaan over langzame uitbetalingen en oneerlijke spelvoering. We zien nergens terug dat BetCity op de complimenten of de klachten reageert maar dat komt misschien nog.
Licenties
BetCity heeft een licentie van de Nederlandse kansspelautoriteit voor het aanbieden van online gokken en sportweddenschappen.
Klantenservice
Er is een uitgebreide help- en FAQ-pagina waar je de antwoorden op de meest gestelde vragen vindt maar mocht je er daar nou niet uitkomen dan zit de professionele klantenservice van BetCity zit de hele dag voor je klaar.
Ze zijn te bereiken via:
- live chat
- telefoon
Klachten kunnen per e-mail worden ingediend en worden binnen 72 geregistreerd. BetCity behandelt je klacht vervolgens binnen 8 weken en je wordt schriftelijk op de hoogte gebracht van de uitkomst.
BetCity Live Chat
Onze ervaring met de klantenservice via live chat was uitermate plezierig.
We waren niet meteen aan de beurt en moesten ongeveer 10 minuutjes wachten, maar werden toen doorverbonden met een zeer vriendelijke medewerker die onze vragen netjes beantwoordde.
Verantwoord Spelen bij BetCity Casino
Als Nederlandse kansspelvergunning-houder moet BetCity tools aan haar spelers aanbieden om verantwoord te kunnen (blijven) gokken. Dat doen ze ook.
Zo zijn de wettelijk voorgeschreven limieten die moeten worden ingesteld bij registratie. Zijn ze aangesloten bij het CRUKS. En er is een hele pagina met relevante informatie en contactgegevens voor instanties die kunnen helpen als je het gokken niet meer in de hand hebt.
Account aanmaken bij BetCity
Een account aanmaken bij BetCity is eenvoudig en veilig. Het is handig om alvast een kopie van je legitimatiebewijs bij de hand te houden want die moet je uploaden voor account verificatie.
Zorg er ook voor dat je je gegevens precies zo invult als vermeld op je paspoort of ID omdat de verificatie anders niet succesvol kan worden voltooid.
BetCity Review
Het uiterlijk van de website van BetCity is modern, gelikt en overzichtelijk. Aan de bovenzijde van de homepage zie je de verschillende onderdelen van de site:
- sportsbook
- casino
- live casino
- promoties
- speel slimmer
- klantenservice
Hieronder vind je een overzicht van populaire casino spellen en daar weer onder de nieuwste spellen.
Met één klik begeef je je naar je favoriete onderdeel en meldt je je eenvoudig aan. Je hoeft je niet apart aan te melden voor het sportsbook en casino, één account is voldoende.
BetCity is een goed online casino maar wat we een beetje missen is een ‘gezellige’ sfeer. Het is allemaal erg donker en koud en modern wat zeer geschikt is voor het sportsbook maar daardoor missen we wel het echte casino gevoel een beetje.
Waar wij wel een gezellige sfeer vonden is bij Qbet Casino, voor ons de nummer 1 in Nederland van dit moment.
Betaalmogelijkheden
Wil je een review achterlaten?